L’associazione di consumatori che ce l’ha col Bimby

Abbiamo già detto che il mondo dei cuochi casalinghi si divide in due categorie senza sfumature: Sì al Bimby /Bimby manco morto.

Abbiamo aggiunto che il successo inarrestabile dell’elettrodomestico ci ha dato da pensare, di fanboy è pieno il mondo, ma vorrà pur dire qualcosa se perfino gli chef stellati ne hanno uno in cucina (e mica so’ scemi quelli).

Per questo è stata una sorpresa, anche scioccante per certi versi, scoprire che il Bimby, commercializzato nel resto del mondo col nome  di “Thermomix”, ha causato un’infinità di problemi alla Vorwerk a causa di incidenti domestici provocati dai due modelli, il T31 ed il TM5. Incidenti la cui gravità ha indotto l’azienda che fabbrica il robot d cucina a svolgere una campagna di richiamo di questi prodotti in Australia, pur rifiutandosi di chiamarla così.

I casi sono stati raccolti e documentati dall’associazione a tutela dei consumatori CHOICE, che ha illustrato in dettaglio ben 87 incidenti domestici, generalmente riguardanti ustioni, avvenuti tra il 2014 ed il 2016 in Australia, di cui 18 di entità così grave da richiedere l’ospedalizzazione per la cura delle ferite riportate.

La causa principale? Il coperchio del Bimby si era svitato facendo schizzare fuori i liquidi bollenti contenuti all’interno della ciotola.

incidenti, bimby

incidenti bimby

Oltre alle gravi lesioni subite dai consumatori, continua il portavoce di Choice, Worwerk avrebbe tenuto una condotta non particolarmente consona quando, informata degli incidenti, ne avrebbe sbrigativamente liquidato buona parte come mero  “errore umano” (“user error”), facendo ricadere la responsabilità degli incidenti sugli utilizzatori stessi.

Gli incidenti documentati da Choice, in particolare i 18 casi che hanno richiesto cure mediche ospedaliere sono molteplici ma riconducibili essenzialmente allo svitamento del coperchio superiore che in molti casi è stato letteralmente scagliato via dal corpo macchina, a volte con il motore ancora  in funzione, facendo schizzare il contenuto bollente su viso, collo, torace, braccia e mani dei consumatori fino alla distanza di un metro.

Infine, viene riportato anche un comportamento encomiabile, da parte di un  consumatore danneggiato: in quel caso, il cliente che ha subito i danni  e le lesioni  ha rifiutato di procedere contro la ditta produttrice del Bimby perché “il rappresentante che mi ha venduto la macchina è un amico”.

Se non è vera amicizia questa.

[Crediti | Link; Delicious, Choice, Dissapore]

Cinzia Alfè Cinzia Alfè

8 Giugno 2016

commenti (7)

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  1. Bah, anche i frullatori più stupidi integrano un tastino di sicurezza che ferma automaticamente il motore quando non viene rilevato il tappo… Per dire pure il kenwood chef non si avvia se non c’è il paraschizzi inserito, e il bimby non ha niente di tutto ciò? Avanzata tecnologia tedesca!

    1. Luca ha detto:

      Il nostro ce l’ha, altro non saprei dire senza conoscere i casi.

    2. Artemio ha detto:

      Veramente non ce l’ha nemmeno il kitchenaid questo fantomatico tastino…

  2. Anto' ha detto:

    Sinceramente non vedo alcun accanimento gratuito da parte di un’associazione che raccoglie unicamente dei casi dove un’anomalia dell’apparecchio ha provocato dei danni. Avercela con qualcuno o con qualcosa significa scagliarsi contro a testa bassa per mera antipatia, ma non mi sembra questo il caso.
    Essere poi a favore o a sfavore di quest’apparecchio, è altro conto così come altro conto è il fatto che alcuni chef lo usino o meno. Lo usano? Ben per loro e nessuno dice che son scemi, ma cosa c’entra col fatto che una moltepilità di consumatori si sono riuniti certificando che anomalie all’apparecchio li hanno portati al pronto soccorso, tanto è vero che l’azienda ha ritenuto ovviamente opportuno richiamare quei modelli per evitare che provocassero altri danni?

  3. carmela talò ha detto:

    da un po di tempo quando accendo il bimby esc scritto err 64 mi sapete spiegare il motivo.. grazie

  4. BONANOMI ha detto:

    buongiorno ,anche io ho avuto un incidente il 23/12/2016, l’apparecchio e in germania per expertise e non ho piu novita.Sono stato ricoverato in ospedale 8 giorni con ustioni di 2 grado e per un anno non posso stare al sole.
    il coperchio e saltato e l’apparacchio continuava a mixare,per fortuna che moglie e figli non erano com me

  5. kikkoman ha detto:

    ciao
    ho avuto il bimby tm31 e credetemi se io sono iper critico nei confronti di questa macchina per quello che è , ma soprattuto il delirio di onnipotenza che gli ci hanno attaccato addosso, detto questo può essere un aiuto in cucina anche questo robot QUASI tutto fare.
    é cmq davvero strano che il coperchio del tm31 possa letteralmente volare via , non è sottoposto a nessuna sollecitazione meccanica, ed inoltre la chiusura è piuttosto salda, secondo me è davvero un errato utilizzo da parte degli utenti finali.
    kitchen aid la planetaria se la sollevi lei continua a viaggiare , oppure frullatori extrapower come vanno di moda adesso , tipo vitamix o blendtec ma anche la stessa kitchen aid l’ha prodotto , le cui lame hanno una velocità dai 23 ahi 25 mila giri per minuto (il bimby arriva a 11 mila) il cui coperchio di questi bolidi da 1600 wat può essere tolto, e non ce nessun blocco motore di sicurezza.
    il piu blasonato minipimer?
    vabbè che qui stiamo parlando di coperchi che volano via all’improvviso scagliati da non si sa quale forza inaudita anche se ripeto per come era strutturata la chiusura del bimby tm31 mi pare difficile una cosa del genere.

    alla fine tutto dipende tutto da l’uso dell’utente finale che deve essere accorto come per ogni oggetto elettrico in cucina.